تقرير عن اليوم الثالث في التدريب التعاوني التاريخ: [١٥ يناير ٢٠٢٥ ] المكان: [وعد العقيلي] مقدمة: في اليوم الثالث من التدريب التعاوني، تم تكليفي بمهمة استقبال العملاء وتقديم خدمة قياس المقاسات لهم، مع توجيههم لاختيار المقاسات والتصاميم التي تناسبهم لتجربتها. كانت هذه المهمة تتطلب التواصل الفعّال والحرص على تحقيق تجربة مميزة للعملاء، وقد انتهت بشراء ثلاث عميلات فساتين، مما أضفى شعورًا بالإنجاز على هذا اليوم. تفاصيل المهمة: 1. استقبال العملاء: • تم الترحيب بالعميلات عند دخولهن البوتيك، مع تقديم نبذة سريعة عن أحدث المجموعات والتصاميم المتوفرة. • الاستماع لرغباتهن واحتياجاتهن لتحديد نوع الفساتين التي يبحثن عنها (سهرة، حفلات، مناسبات رسمية). 2. أخذ القياسات: • استخدمت أدوات القياس لتحديد المقاسات الدقيقة لكل عميلة، مع التأكد من أخذ الطول، محيط الصدر، الخصر، والوركين. • تم تدوين المقاسات بدقة لتسهيل اختيار الفساتين المناسبة. 3. اختيار التصاميم المناسبة: • بناءً على المقاسات وتفضيلات كل عميلة، تم اقتراح تصاميم تناسب احتياجاتهن. • تم توجيههن لتجربة الفساتين وتقديم نصائح حول الألوان والقصات التي تناسب شكل أجسامهن. 4. النتيجة النهائية: • انتهت المهمة بنجاح حيث قامت ثلاث عميلات بشراء فساتين تناسب احتياجاتهن وتفضيلاتهن. • عبّرت العميلات عن سعادتهن بالخدمة وبجودة التصاميم، مما يعكس نجاح اليوم. التحديات: • التأكد من تحقيق رضا العميلات في وقت مناسب دون الإطالة. • ضمان التوفيق بين القياسات الدقيقة والاختيارات المتوفرة في البوتيك. كان اليوم مميزًا للغاية، حيث ساعدتني هذه المهمة في تحسين مهاراتي في التواصل مع العملاء وفهم احتياجاتهم. كما زادت من ثقتي في التعامل مع العملاء وتقديم اقتراحات مناسبة لهم. اليوم الثالث أتاح لي فرصة تعلم مهارات جديدة في خدمة العملاء والاهتمام بالتفاصيل الدقيقة. أشعر بالفخر لأن جهودي أثمرت عن رضا العميلات ونجاح عملية البيع، وأتطلع إلى المزيد من المهام التي تعزز خبراتي.